Shipping policy

Chez MaisonAfrik, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.
Nous proposons des options de paiement adaptées selon votre zone de livraison, afin de garantir votre confort et votre confiance.

1. Modalités de paiement selon la zone

📍 À Dakar

• Paiement à la livraison disponible

• Règlement possible en espèces, Wave ou Orange Money directement au livreur

• Merci de préparer le montant exact pour faciliter la livraison

📍 Dans les autres régions du Sénégal

• Le paiement se fait avant expédition afin de confirmer la commande

• Paiement accepté via Wave ou Orange Money, de manière simple et sécurisée

2. Vérification à la livraison

Nos livreurs peuvent demander une pièce d’identité pour confirmer la réception du colis.
Cela permet d’assurer une livraison fiable et sécurisée pour tous.

3. Frais de livraison

🚚 Dakar : Livraison gratuite
📦 Autres régions : Frais fixes de 2 000 CFA selon la destination

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué selon le mode de paiement choisi.

4. Annulation de commande

Si le paiement n’est pas effectué (à Dakar lors de la livraison ou avant expédition pour les régions), la commande pourra être annulée.
En cas de difficulté, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

5. Sécurité et confidentialité

MaisonAfrik applique des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles et vos paiements (espèces, Wave, Orange Money).
Vos données restent confidentielles et ne sont jamais partagées à des tiers non autorisés.

6. Responsabilité du client

Merci de :

• Préparer votre paiement avant l’arrivée du livreur

• Être disponible à l’adresse indiquée

• Vérifier l’état du colis avant validation de la réception